Politica de reembolso
Cancelación
Puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas posteriores a su realización. Espere entre 3 y 5 días hábiles para que el reembolso se publique en su forma de pago original.
Devoluciones
Podéis hacer la devolución dentro de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso ni cambio. Y tiene que contactar a nuestra atención cliente para facilitarte la dirección de devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en iboopjgt@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si recibes un producto dañado o defectuoso tienes 72 horas desde la llegada del producto para contactarnos sobre la unidad defectuosa. Puede comunicarse con nosotros aquí iboopjgt@gmail.com.
Regalos
Si el artículo se marca como regalo cuando se compra y se le envía directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a iboopjgt@gmail.com.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si tu pedido es superior a 60 Euros los gastos de envío serán gratis.
Una vez hayas formalizado el pago de tu pedido, procedemos a gestionarlo y enviarlo mediante transporte. Se enviará dentro de 24 a 72 horas. Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo, se procesarán el día siguiente hábilmente