Refund policy

1. En muchos de los países donde puede comprarnos productos en línea, y para la mayoría de los productos, tiene el derecho legal de cambiar de opinión sobre su compra dentro de los 14 días y recibir un reembolso de lo que pagó por ella, incluida la entrega estándar. costos. Sin embargo, ¡le ofrecemos un derecho más generoso a cambiar de opinión! Este derecho a devolver un producto porque ha cambiado de opinión no afecta sus derechos legales si hay algún problema con su producto.

2. Sujeto a los puntos 4 y 5 a continuación, a menos que haya comprado un producto personalizado (consulte "Productos que no puede devolver solo porque ha cambiado de opinión" a continuación para obtener más información), puede cambiar de opinión sobre el producto para cualquier motivo y recibir un reembolso siempre que nos informe y nos devuelva el producto en condiciones de venta con las etiquetas adjuntas a más tardar 30 días después del día en que lo entregamos.

3. Si desea devolver un producto porque cambió de opinión, visite la página "Devoluciones y cancelaciones" en nuestra página ¿Necesita ayuda? área para ver cómo hacer esto desde donde estás. Alternativamente, puede utilizar el formulario de cancelación que se encuentra al final de estos Términos, pero esto es opcional.

4. Si devuelve un producto porque cambió de opinión, podemos hacer deducciones de su reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor del producto si la reducción es el resultado de un manejo innecesario por su parte. Usted sólo es responsable de cualquier disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

5. Si devuelves un producto porque has cambiado de opinión, el reembolso máximo por los costos de envío será el costo de envío mediante el método de envío menos costoso que ofrecemos. Esto significa que si has pagado por el envío urgente, solo te reembolsaremos el coste del envío estándar.

6. Si devuelve un producto porque ha cambiado de opinión, nuestro reembolso se realizará dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos el producto de su parte o, si es anterior, el día en que nos proporcione evidencia. que nos ha devuelto el producto. Los reembolsos se realizarán a su método de pago original.

Productos que no puedes devolver solo porque has cambiado de opinión:

7. Desafortunadamente, debido a que los productos personalizados son exclusivos para usted, no tiene derecho a cambiar de opinión y recibir un reembolso con respecto a cualquier producto que se haya fabricado según sus especificaciones o que esté claramente personalizado, como por ejemplo, dónde se encuentran los productos. están hechos a medida, o usted ha solicitado que contengan un nombre o iniciales. Sin embargo, esto no afecta sus derechos legales si hay algún problema con su producto.